Privacy Policy


LAST UPDATED: 18 October 2021


We are the Plain Tiger (“we”, “us”, “our”), and are committed to protecting your privacy. 

Plain Tiger FZCO is a registered company in the United Arab Emirates under licence number 50086 with it’s offices located at BCB2 523, Dubai Commercity, 11 17th St, Umm Ramool, Dubai, UAE.

Plain Tiger (Pty) Ltd is a company registered in South Africa (Company No. 2019/468273/07), with its registered office located at 15 on Orange, Gardens, Cape Town, South Africa.

Plain Tiger Inc is a Delaware Corporation, registered in the United States of America, with its registered office located at 2055 Limestone Rd STE 200-C, 0 Wilmington, DE 19808 USA.

This Privacy Policy provides information on how we collect and use personal data. Plain Tiger operates Plaintiger.co. This Privacy Policy sets out the information that we collect, the reasons for which we collect the information, and how we can use and share the information.

The Website and services provided by Plain Tiger are not intended to be used by children. If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact our customer services department at info@plaintiger.co.


Our website can contain links to and from the websites of our partner boutiques, retailers and brands (collectively our “Partners”), advertisers, and affiliates, amongst others. If you follow a link to any of these websites, please note that this Privacy Policy does not apply to those websites. We are not responsible or liable for the privacy policies or practices of those websites, so please check their policies before you submit any personal data to those websites.


When you interact with us, whether by using our website or communicating with us, we may collect the following information about you:

• Information you give us: you may give us information about yourself if you sign up for an account on our website, place an order for products, complete any online forms (such as registration forms, competitions, and surveys), opt in to receive our newsletters and special offers, enter a competition or promotion, participate in social media functions with our website, or correspond with us (by email, telephone, instant messaging apps, social media or otherwise).

Depending on what you provide, this information can include your name, address or location, phone number, email address, date of birth, gender, purchase information, shopping preferences, images and financial information (including your credit or debit card details, although we do not hold them, our payment processors do).

• Information we receive from other accounts or sources: we can receive information about you from other sources, such as from your other accounts (like when you use your Apple ID to sign in on our website) or other websites, including data brokers, our Partners, social media providers like Facebook and Twitter, advertising networks and analytics partners, and payment and delivery service providers.

By linking your account on our website to your Apple, Facebook or Twitter accounts, you are giving us permission to obtain certain information and content from these accounts. The specific types of information that we may obtain depends on your settings for that account or website and will be subject to their privacy policies.

We supplement the data you provide us with data from data appending services such as public or social graph data in order to better serve you with content or promotions. We will append this data to our existing customer account information to better understand customers’ interests and to provide more relevant product recommendations and advertising, to increase our customer’s security when using our website and to comply with our legal obligations, such as sanctions laws. This information may include household size, household income, or profession. This information can be associated with your personal information such as name, email, address, physical address or phone number.

You can see more details about the third parties we use in section 5.

• Information our IT systems collect about you: each time you visit the website, certain information will be created and automatically recorded by our IT systems. That information includes:

Cookies: you can see more details about cookies in section 7, but these small text files can help improve your experience with the Website and make it easier to interact with us. This may include storing your location or language preferences to save you having to re-enter information when returning to, or ensuring that items you wish to order don’t disappear as you navigate between pages on our website. We also use cookies to provide you with tailored advertising.

Device information: the information provided by your device will differ depending on your operating system and device settings (eg. PC, Mac, iPhone, Android, or otherwise), but includes the type of device you have (eg. iPhone 12 or Samsung Galaxy S7), the device’s IP address and location, the browser you're using, your mobile network provider (for mobile devices), the pages you have visited, your time zone and country location, and crash or download error reports.


To provide you services and the website, including to allow you to order and receive products using our website, administer your account and to optimise your experience we need to use the information that we collect in a number of different ways.

We also use the information for marketing and advertising purposes. Where you have told us you would like to receive marketing communications or when you have made a purchase using our services, we and our partners will use your personal information (including your name, email address and address) to occasionally send you updates, news, and offers via email, post, or other forms of media. We may use your information (including supplemental information received from partners that we append to our existing customer information as described below), to tailor these messages to you. You may unsubscribe from our email marketing communications by modifying your preferences in your account’s profile management section, or by following the opt out instructions in the promotional emails that are sent to you.

Should your country be covered by such services, we may use your information to provide you with shopping recommendations and personal styling-related services, therefore, you'll have access to an improved and more interactive shopping experience. Such services will be provided along with third-party providers, which will be acting as processors.

We use third-party service providers to serve advertisements most relevant to you across your different devices and on our own and others’ websites and mobile applications. In addition to the information about your visits to our website or usage of our mobile application, our service providers may also use the information about your interactions with other websites or applications to target advertisements for products available from Plain Tiger or from our partners. For information about opting out of targeted advertising and controlling the use of cookies, please see the cookies section of this Privacy Policy.

We also carry out research, analysis, and surveys on your use of our website, and views. We keep tracking of your spend on our website to see if you can benefit from an exclusive loyalty program. Finally, we use your information to confirm your identity and perform credit checks or anti-fraud checks, in order to ensure your, and our, financial security. Please scroll down to find out the detailed purposes for which we collect your information, what specific information is collected and the legal basis for which we purpose that data.

To register and manage your account in our Website, we collect your name, email, password and other additional details you may wish to add in your account, like phone number, addresses and gender. The legal basis is the performance of a Contract with you.

To fulfil the orders you make through our website, we collect your Name, email, addresses, phone number, Order details, like the products you are buying, the size and price. The legal basis is the performance of a Contract with you.

♣ To collect payment from you we collect your payment information, which comprises the credit/debit card’s number, holder’s name and CVV. We don’t store them and only transfer them to our authorised payment providers. The legal basis is the performance of a Contract with you.

To provide you with our customer services (including helping you to solve any issue you have with our services, updating you about any change to our terms of service, or contacting you to know how your experience with us was): we collect your name, email, password, phone number and addresses and your contact history with us. The legal basis is the performance of a Contract with you and our legitimate interests in retaining you as a customer.

To monitor the quality of our customer services, we collect your name, email, password, phone number and addresses, your response to our inquiries about the quality of the service and your contact history with us (including phone records of our conversations and conversations through email or other instant messaging apps). The legal basis is the legitimate interests in running our business.

To administer, maintain and optimise our Website and our services, we collect your device information (such as your device IP address and device type), cookie identifiers and browsing information. The legal basis is the legitimate interests in running our business.

To perform fraud and credit checks and if we can do business with you, we collect your name, email, addresses, credit/debit card details, browsing history, purchase history, date of birth, gender, specific behavioural cookies, device information (such as IP address and device type), any national identifiers (like driver’s license or ID cards) and any publicly available information (like social media profiles or news). The legal basis is the legitimate interests to protect Plain Tiger and its customers from fraudulent activities and compliance with a legal obligation.

To send you marketing communications and personalised offers, we collect your name, email, phone number, addresses, date of birth, purchase history, browsing history and behaviour, device information, shopping preferences, cookie identifiers, internal identifiers and country. The legal basis is the legitimate interests in electronic direct marketing of similar products and services which you have acquired using our website. When such is not applicable, your consent to send you special offers and campaigns powered by Plain Tiger in cooperation with exclusive partners.

To provide you with personalised recommendations and enhance your experience, we collect your name, email, phone number, addresses, date of birth, purchase history, browsing history and behaviour, device Information, shopping preferences, nickname, cookie identifiers, internal identifiers, country, spent tier level and wealth. The legal basis is our legitimate interests in running our business and improving your shopping experience.

To carry on research, analysis, enquiries and surveys on your use of our website, we collect your Name; Addresses; Email; Device information, legal basis is our legitimate interests in running our business and improve our Website and your experience.

To advertise and retarget advertising of our and our Partners’ products and services, we collect your email, cookie identifiers and device information. The legal basis is our legitimate interests in running our business.

To produce aggregated statistical reports, we use your order history, provided that the result of such reports does not identify you. The legal basis is our legitimate interests in running our business and improving our website.


To provide our services and the website, we work with a number of carefully selected third parties. To do this, we may share your information with these third parties in the following limited circumstances:

• Our partner boutiques and brands from whom you purchase products: we rely on carefully selected partners that supply the products that you see on our website.

• Third party service providers for business purposes: to function properly, we rely on a number of carefully selected third parties to provide us with services and products. We permit these companies to use your personal information only to the extent necessary to provide us with their services and products. Below you can find the types of third parties we use:

o Courier companies that we use in order to deliver the products to you and, as such, they need to have access to your order information, including your name, contact number and address. These providers have a global outreach, with many local companies that can be engaged depending on your shipping address.

o Payment providers that we use to process your payment information (including your credit/debit card details) so that we can collect payment from you. These are based in South Africa and the United States of America.

o Anti-fraud and credit check providers to keep us and you secure. They have access to and process your information and associated orders to check for any fraudulent behaviour. 

o Analytics and search engine providers, like Google, that we use to assist us in the improvement and optimisation of the website. These providers are based in the United States and Europe.

o Customer Service management providers, that allow us to provide our customer services and improve and manage your customer experience. These are based in South Africa and United Arab Emirates.

o Marketing Tools providers that help us enable our marketing. These providers are based in United Arab Emirates.

o Performance Marketing and Recommendations Providers that help us deliver advertising and recommendations of Plain Tiger products tailored to your interests and needs. 

o Research companies that we can engage to help us carry out surveys regarding your use of our Website and Services. 

o IT/technology providers that we use to support, maintain and provide our technology and IT infrastructure that supports our website and the storage of your information. These providers are based in South Africa.

• Advertisers for marketing purposes: we can provide your information to our advertising and social media partners that you select (including Facebook and Twitter), where they require the data to select and serve relevant adverts about ours and our partners’ products and services to you and others.

• Third party service providers to enrich data: we may also enrich, match or combine information we hold about you with data from other sources, for instance by sharing some of your personal data with selected business partners. We do this to better understand your customer profile and interests so that we can deliver customised offers and other personalised services.

• Third parties where we are considering a corporate transaction: the Plain Tiger Group is always looking for new opportunities and directions in which to grow. This means sometimes we may consider corporate transactions such as merger, acquisitions, reorganisations, asset sale, or similar. In these instances, we may transfer your information to enable the assessment and undertaking of that transaction. If we buy or sell any business or assets, your personal information may be one of the assets that are transferred.

• To comply with legal requests: on occasion we may be required to liaise with various regulators and law enforcement agencies in a number of different countries, whether as a result of law, a court order, or another legal process. Although we dispute requests wherever suitable, in some cases we may have to share your information with the regulators or law enforcement agencies. Where we consider it appropriate, and provided we are not prohibited from doing so by law or court order, we will attempt to notify you of these legal demands.

• Aggregated information with third parties: we may aggregate your information with the information of other customers, creating a dataset of information about the usage of our website, purchase of products, and other general, grouped information about our customers. The legal basis is our legitimate interest to understand the usage of our service and demand for our product. Although this dataset is aggregated and anonymised, meaning it cannot identify you as an individual, it provides a valuable insight into the use of our website and we may therefore share it with select third parties. These parties may include providers of plugins or similar technologies (to help measure traffic), our partners and other providers (to allow them to better stock products), and our investors.


By using our website and our services, you acknowledge and accept that your personal information will be processed in South Africa.

To provide our website and our services, in accordance with the purposes set out above, we may transfer and store the personal information that we collect from you to a destination outside of South Africa.


We use technology such as "cookies" to collect information and store your online preferences. Cookies are small pieces of information sent by a web server to a web browser, which allows the server to uniquely identify the browser on each page.

We use the following categories of cookies on our website:

♣ Strictly necessary cookies: these cookies are essential in order to enable you to move around the website and use its features. Without these cookies, services you have asked for such as remembering your login details or shopping basket items cannot be provided. These cookies will also inform us, by your behaviour in our website, if we can do business with you and protect Plain Tiger and its customers from fraudulent activities.

♣ Performance cookies: These cookies collect anonymous information on how you use our website (eg. we use Google Analytics cookies to help us understand how customers arrive at our site, browse or use our site) and highlight areas we can improve such as navigation, shopping experience and marketing campaigns. The data stored by these cookies does not show personal details from which your individual identity can be established. They are also used to help measure the effectiveness of an advertising campaign. You may opt-in to these cookies using your browser settings.

♣ Functionality cookies: These cookies remember choices you make such as the country you visit our website from, language and search parameters such as size, colour or product line. These can then be used to provide you with an experience more appropriate to your selections and to make the visits more tailored and pleasant. The information these cookies collect may be anonymised and they cannot track your browsing activity on other websites. 

♣ Targeting cookies or advertising cookies: These cookies collect information about your browsing habits in order to make advertising more relevant to you and your interests. They are also used to limit the number of times you see an advert. The cookies are usually placed by third party advertising networks. They remember the websites you visit and that information is shared with other parties such as advertisers. For example, we use third party companies to provide you with more personalised adverts when visiting other websites. 

You can withdraw your consent to these cookies at any time through the following options:

• Google Analytics cookies across all websites, please visit Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

• Any other type of cookies, you can clean the cookies through your browser settings.

Please note that refusing cookies does not mean you will no longer receive online advertising. It does mean that the company or companies from which you opted out will no longer deliver adverts tailored to your web preferences and usage patterns, so you may see a greater number of adverts that are irrelevant to you and your preferences.


Keeping you and your personal information secure is particularly important to us. We take a number of reasonable steps to try to protect the personal information that you provide, including:

• Using a Secure Socket Layer 3 (SSL3) to encrypt the personal data that you send us during the order process (including any financial information such as credit or debit card details).

• Requiring you to establish a unique username and password to access your account on our website.

• Not keeping details of your credit or debit card that would enable any third party to transact using that credit or debit card (such as your CVV number).

• Regularly monitoring our servers and IT systems for possible vulnerabilities and attacks. Unfortunately, despite this, the transmission of information via the Internet is not completely secure. We cannot guarantee the security of your personal data transmitted to or through our website, and any such transmission is at your own risk. In particular, please keep in mind that if you voluntarily disclose personal information through other means of communication than the website in a non-protected environment (such as through email, sms, online messages) then that information can be collected and used by others outside of our or your control.


We retain the data you provide to us for as long as you have your account with us and thereafter for such period as you may have questions or a claim in relation to our services, notwithstanding any superior retention period that we may be obliged to observe in accordance with legal requirements applicable to us.

In some circumstances you can ask us to delete your data as set out below.

After you have terminated your use of our services, we may store your information in an aggregated and anonymised format.


If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us by emailing us at info@plaintiger.co.


Any changes we may make to this Privacy Policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by email. Please check back regularly to keep informed of updates or changes to this Privacy Policy.

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمجموعة Plain Tiger ("سياسة الخصوصية")

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2021

1. نبذة حول مجموعة  Plain Tigerوسياسة الخصوصية لديها

نحن مجموعة Plain Tiger (المشار إليها بضمير المتكلّم والمصطلحات التالية "نحن"، "الخاصة بنا"، "التابعة لنا")، ونلتزم بحماية خصوصيتك.

تعدّ شركة Plain Tiger التابعة للمنطقة الحرة، شركة مسجّلة في الإمارات العربية المتحدة بموجب الترخيص رقم 50086 وتقع مكاتبها في BCB2 523، دبي كوميرسيتي، شارع 11 17، أم رمول، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

وتعتبر Plain Tiger ذ.م.م. (ذات الملكية المحدودة) شركة مسجّلة في جنوب إفريقيا (رقم الشركة 2019/468273/07)، ويقع مكتبها المسجل في 15 أورانج، جاردنز، كيب تاون، جنوب إفريقيا.

تقع شركة Plain Tiger Inc في ولاية ديلاوير، وهي مسجّلة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتتخذ مقرًّا لها في 2055، طريق لايمستون  STE 200-C ، 0 ويلمينغتون، ديلاوير 19808 ، الولايات المتحدة الأميركية.

توفر سياسة الخصوصية هذه معلومات حول الطريقة التي نتّبعها في جميع البيانات الشخصية واستخدامها. تقوم شركة Plain Tiger بتشغيل موقع Plain Tiger الإلكتروني. تحدّد سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، والأسباب التي من أجلها نجمع المعلومات، وكيف يمكننا استخدام المعلومات ومشاركتها.

لا يمكن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات التي تقدّمها شركة Plain Tiger من قبل الأطفال. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني info@plaintiger.co

2. مواقع الأطراف الثالثة الإلكترونية

يمكن أن يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بنا على روابط من وإلى مواقع إلكترونية لشركائنا من بوتيكات، وتجار تجزئة وعلامات تجارية (يشار إليها جميعها باسم "شركائنا") فضلًا عن المعلنين والشركات التابعة، وغيرها. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أنّ سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا يرجى التحقق من سياساتها قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع.

3. ما هي المعلومات التي نجمعها ، وكيف؟

عندما تتفاعل معنا، سواء باستخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية عنك:

المعلومات التي تقدمها لنا: يمكنك تزويدنا بمعلومات عن نفسك إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني، أو وضعت طلبية لشراء منتجات، أو أكملت أي نماذج عبر الإنترنت (مثل استمارات التسجيل، والمسابقات، والاستطلاعات)، واشتركت لتلقّي رسائلنا الإخبارية وعروضنا الخاصة، اشتركت في مسابقة أو عرض ترويجي، أو شاركت في نشاطات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال موقعنا الإلكتروني، أو راسلتنا (عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو تطبيقات المراسلة الفورية، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك).

بناءً على ما تقدّمه، يمكن أن تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوانك أو موقعك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ولادتك وجنسك، فضلًا عن معلومات الشراء وتفضيلات التسوق والصور والمعلومات المالية (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، على الرغم من أننا لا نحتفظ بها، إلا أنّ الجهات المعنية بمعالجة الدفع لدينا تفعل ذلك).

المعلومات التي نتلقاها من حسابات أو مصادر أخرى: يمكننا تلقي معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل حساباتك الأخرى (مثلًا عندما تستخدم معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول على موقعنا الإلكتروني) أو المواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك الوسطاء المعنيون بجمع البيانات، وشركاءنا ومقدمو خدمات وسائط التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter وشبكات الإعلانات وشركاءنا الذين يقومون بتحليل البيانات ومقدمو خدمات الدفع والتسليم.

من خلال ربط حسابك على موقعنا الإلكتروني بحساباتك على Apple أو Facebook أو Twitter، فإنك تمنحنا إذنًا بالحصول على معلومات ومحتوى معين من هذه الحسابات. تعتمد الأنواع المحددة من المعلومات التي قد نحصل عليها على إعداداتك لهذا الحساب أو الموقع الإلكتروني وستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.


نحن نكمل البيانات التي تزوّدنا بها ببيانات من خدمات إلحاق البيانات مثل بيانات الرسم البياني العامة أو الاجتماعية من أجل خدمتك بشكلٍ أفضل بما يتعلق بالمحتوى أو العروض الترويجية. سنلحق هذه البيانات بمعلومات حساب العملاء الحاليين لدينا لفهم اهتمامات العملاء بشكلٍ أفضل ولتقديم المزيد من التوصيات والإعلانات ذات الصلة بالمنتج، لزيادة أمان عملائنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني والامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل قوانين العقوبات. قد تتضمن هذه المعلومات حجم الأسرة أو دخل الأسرة أو المهنة. يمكن ربط هذه المعلومات بمعلوماتك الشخصية مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو العنوان أو العنوان الفعلي أو رقم الهاتف.

يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول الأطراف الثالثة التي نستخدمها في القسم رقم 5.

المعلومات التي تجمعها أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عنك: في كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني، سيتم إنشاء معلومات معينة وتسجيلها تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. تشمل هذه المعلومات:

ملفات تعريف الارتباط: يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط في القسم رقم 7، ولكن هذه الملفات النصية الصغيرة يمكن أن تساعد في تحسين تجربتك على الموقع الإلكتروني وتسهيل التفاعل معنا. قد يشمل ذلك تخزين موقعك أو تفضيلات اللغة لديك لتوفير الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات عند زيارة الموقع مرة أخرى، أو التأكّد من أنّ المنتجات التي ترغب في طلبها لا تختفي أثناء التنقل بين الصفحات على موقعنا. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بإعلانات تهمّك.

معلومات عن الجهاز: ستختلف المعلومات التي يوفرها جهازك وفقًا لنظام التشغيل وإعدادات الجهاز (على سبيل المثال، الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو iPhone أو Android أو غير ذلك)، ولكنّها تتضمن نوع الجهاز الذي تستخدمه (مثل iPhone 12 أو Samsung Galaxy S7) وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالجهاز والموقع والمتصفّح الذي تستخدمه ومزود شبكة الهاتف المحمول (للأجهزة المحمولة) والصفحات التي زرتها والمنطقة الزمنية وموقع البلد وتقارير الأعطال أو التنزيل.

4. لماذا نستخدم معلوماتك؟

نحتاج إلى استخدام المعلومات التي نجمعها بعدة طرق مختلفة لتزويدك بالخدمات والموقع الإلكتروني، بما في ذلك تمكينك من طلب المنتجات واستلامها باستخدام موقعنا الإلكتروني، وإدارة حسابك وتحسين تجربتك.

كما نستخدم المعلومات لأغراض التسويق والإعلان. في حال موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية أو عند إتمام عملية شراء باستخدام خدماتنا، سنستخدم نحن وشركاؤنا معلوماتك الشخصية (بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك) لإرسال تحديثات وأخبار وعروض إليك من حين إلى آخر عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو أشكال أخرى من وسائل الإعلام. قد نستخدم معلوماتك (بما في ذلك المعلومات الإضافية الواردة من الشركاء والتي نلحقها بمعلومات عملائنا الحالية كما هو موضح أدناه)، لتصميم الرسائل بما يتناسب مع اهتماماتك. يمكنك إلغاء اشتراكك في رسائلنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني عن طريق تعديل تفضيلاتك في قسم إدارة الملف الشخصي بحسابك، أو باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي تتلقاها.

وإذا كان بلدك مشمولاً بهذه الخدمات، فقد نستخدم معلوماتك لتزويدك بتوصيات حول التسوّق والخدمات المتعلقة بتنسيق الإطلالة الشخصية. وبالتالي، ستتمتع بتجربة تسوّق محسّنة وتفاعلية أكثر من ذي قبل. سيتم تقديم هذه الخدمات بالتعاون مع مزودي خدمات من الطرف الثالث، حيث سيتولون مهمة معالجة المعلومات.

نحن نستعين بمزوّدي خدمات من الطرف الثالث لتقديم الإعلانات التي تناسب اهتماماتك عبر أجهزتك المختلفة وعلى المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال الخاصة بنا والتابعة للغير. وبالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بزياراتك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام التطبيق الخاص بنا على الجوّال، قد يستخدم مزوّدو الخدمات لدينا أيضًا معلومات حول تفاعلاتك مع المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى لاستهداف الإعلانات للمنتجات المتاحة من Plain Tiger أو من شركائنا. للحصول على معلومات حول إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة والتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الماثلة.

كما أنّنا نجري الأبحاث والتحليلات والاستطلاعات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني فضلًا عن آرائك وتعليقاتك. ونستمر أيضاً في تتبع إنفاقك على موقعنا الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاستفادة من برنامج ولاء حصري. وأخيرًا، نستخدم معلوماتك لتأكيد هويتك والتحقق من سجلك الائتماني أو الكشف عن أي محاولة احتيال، من أجل ضمان أمنك وأمننا المالي. يرجى متابعة القراءة لمعرفة الأغراض التفصيلية التي نجمع معلوماتك من أجلها، والمعلومات التي يتم جمعها بالتحديد والأساس القانوني الذي نستهدف هذه البيانات من أجله.

للتسجيل وإدارة حسابك على موقعنا الإلكتروني، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك والتفاصيل الإضافية الأخرى التي قد ترغب في إضافتها إلى حسابك، مثل رقم الهاتف والعناوين والجندر. بالتالي، يُعتبر الأساس القانوني لذلك إبرام عقد معك.

لتلبية الطلبات التي تقوم بها من خلال موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع الاسم والبريد الإلكتروني والعناوين ورقم الهاتف وتفاصيل الطلبية، مثل المنتجات التي تشتريها والحجم والسعر. الأساس القانوني هو إبرام عقد معك.

لتحصيل المدفوعات منك، نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك، والتي تشمل رقم بطاقة الائتمان / الخصم ، واسم صاحبها ورقم التحقق من البطاقة. نحن لا نحتفظ بها بل نحوّلها فقط إلى مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. الأساس القانوني هو إبرام عقد معك.

لتزويدك بخدمات العملاء لدينا (بما في ذلك مساعدتك في حل أي مشكلة لديك مع خدماتنا، أو إطلاعك على أي تغيير في شروط الخدمة لدينا، أو التواصل معك لمعرفة كيف كانت تجربتك معنا): نجمع اسمك والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف والعناوين وسجل الاتصال الخاص بك معنا. الأساس القانوني هو إبرام عقد معك ومصالحنا المشروعة في الاحتفاظ بك كعميل.

لمراقبة جودة خدمات العملاء لدينا، نقوم بجمع الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف والعناوين وردك على استفساراتنا حول جودة الخدمة وسجل الاتصال معنا (بما في ذلك السجلات الهاتفية لمحادثاتنا ومراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى). الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا.

لإدارة وصيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، نقوم بجمع معلومات جهازك (مثل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بجهازك ونوع الجهاز) ومعرفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التصفح. الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في إدارة أعمالنا.

للتحقق من سجلك الائتماني أو الكشف عن أي محاولة احتيال، وما إذا كان بإمكاننا التعامل معك، فإننا نجمع الاسم والبريد الإلكتروني والعناوين وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم وسجل التصفح وسجل الشراء وتاريخ الولادة والجنس وملفات تعريف الارتباط السلوكية المحددة ومعلومات عن الجهاز (مثل عنوان بروتوكول الانترنت ونوع الجهاز) وأي معرّفات وطنية (مثل رخصة القيادة أو بطاقات الهوية) وأي معلومات متاحة للعموم (مثل الحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي). أما الأساس القانوني لذلك لهو مصالحنا المشروعة لحماية Plain Tiger وعملائها من الأنشطة الاحتيالية والامتثال لالتزام قانوني.

لإرسال رسائل تسويقية وعروض مخصصة إليك، نقوم بجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعناوين وتاريخ الولادة وسجل الشراء وسجل التصفح، فضلًا عن السلوك ومعلومات عن الجهاز وتفضيلات التسوق ومعرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الداخلية والبلد. الأساس القانوني هو المصالح المشروعة في التسويق الإلكتروني المباشر للمنتجات والخدمات المماثلة التي حصلت عليها باستخدام موقعنا الإلكتروني. عندما لا ينطبق ذلك، فأنت توافق على إرسال عروض خاصة وحملات مدعومة من Plain Tiger بالتعاون مع شركاء حصريين.

لتزويدك بتوصيات تلبي احتياجاتك وتحسين تجربتك، نقوم بجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعناوين وتاريخ الولادة وسجل الشراء وسجل التصفح والسلوك ومعلومات عن الجهاز وتفضيلات التسوق واللقب ومعرفات ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الداخلية والبلد ومستويات الإنفاق والثروة. الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

لإجراء البحث والتحليل والاستفسارات والاستطلاعات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع الاسم والعناوين والبريد الالكتروني ومعلومات عن الجهاز، الأساس القانوني هو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربتك.

للتسويق وتنفيذ حملات إعادة الاستهداف المرتبطة بمنتجاتنا وخدماتنا فضلاً عن منتجات وخدمات شركائنا، نقوم بجمع البريد الإلكتروني ومعرفات ملفات تعريف الارتباط ومعلومات عن الجهاز. تُعدّ مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا الأساس القانوني لذلك.

لإنتاج تقارير إحصائية، نستخدم سجل الطلبيات الخاص بك، بشرط ألا تحدد نتيجة هذه التقارير هويتك. أما الأساس القانوني لذلك فهو مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسين موقعنا الإلكتروني.

5. مع مَن نتشارك معلوماتك؟

لتقديم خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، نعمل مع عدد من الأطراف الثالثة المختارة بعناية. لذلك، قد نشارك معلوماتك مع هذه الأطراف في الظروف المحدودة التالية:

البوتيكات والعلامات التجارية الشريكة التي تشتري منها المنتجات: نحن نعتمد على شركاء مختارين بعناية يوفرون المنتجات التي تراها على موقعنا الإلكتروني.

مزوّدو الخدمات من الطرف الثالث لأغراض تجارية: نحن نعتمد على عدد من الأطراف الثالثة المختارة بعناية لتزويدنا بالخدمات والمنتجات بهدف تقديم أفضل خدمة لك. لذا نسمح لهذه الشركات باستخدام معلوماتك الشخصية فقط إلى الحدّ الضروري لتزويدنا بخدماتها ومنتجاتها. يمكنك العثور أدناه على أنواع الأطراف الثالثة التي نستعين بها: 

o شركات البريد السريع التي نستخدمها من أجل توصيل المنتجات إليك. تحتاج إلى الوصول إلى معلومات عن طلبيتك، بما في ذلك اسمك ورقمك وعنوانك. يتمتع هؤلاء المزودون انتشارًا عالميًا، مع العديد من الشركات المحلية التي يمكن إشراكها اعتمادًا على عنوان الشحن الخاص بك.

o موفرو خدمات الدفع الذين نستخدمهم لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك) حتى نتمكن من تحصيل المدفوعات منك. يتّخذون مقرًّا لهم في جنوب إفريقيا والولايات المتحدة الأمريكية.

o مقدمو خدمات مكافحة الاحتيال والتحقّق من بطاقة الإئتمان للحفاظ على أمننا وأمنك. يملكون حق الوصول إلى معلوماتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها للتحقق من أي سلوك احتيالي.

o موفرو المواد التحليلية ومحركات البحث، مثل غوغل، الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تحسين موقعنا الإلكتروني. يتّخذ هؤلاء المزودون مقرًّا لهم في الولايات المتحدة وأوروبا.

o مقدمو إدارة خدمة العملاء، الذين يسمحون لنا بتقديم خدمات العملاء وتحسين تجربة العملاء وإدارتها. يتّخذون مقرًّا لهم في جنوب إفريقيا والإمارات العربية المتحدة.

o موفرو أدوات التسويق الذين يساعدوننا في تفعيل وتعزيز سياسات التسويق لدينا. يتّخذ هؤلاء المزودون مقرًّا لهم في الإمارات العربية المتحدة.

o موفرو التسويق من خلال الأداء والتوصيات الذين يساعدوننا في تقديم إعلانات وتوصيات متعلقة بمنتجات Plain Tiger المصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك واحتياجاتك.

o شركات الأبحاث التي يمكننا إشراكها لمساعدتنا في إجراء استبيانات بشأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

o موفرو تكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا الذين نستخدمهم لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا التي تدعم موقعنا الإلكتروني وتخزين معلوماتك. يتّخذ هؤلاء المزودون مقرًّا لهم في جنوب إفريقيا.

المعلنون لأغراض التسويق: يمكننا تقديم معلوماتك لشركائنا من شركات الإعلانات والتي تعنى بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الذين تحدّدهم (بما في ذلك Facebook و Twitter)، حيث يطلبون البيانات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك حول منتجاتنا وخدمات شركائنا وآخرين.

مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة لإثراء البيانات: قد نقوم أيضًا بإثراء أو مطابقة أو دمج المعلومات التي نحتفظ بها عنك مع بيانات من مصادر أخرى، على سبيل المثال من خلال مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع شركاء أعمال محدّدين. نقوم بذلك لفهم ملف تعريف العميل الخاص بك واهتماماتك بشكلٍ أفضل حتى نتمكن من تقديم عروض مخصصة وخدمات شخصية أخرى.

الأطراف الثالثة التي نتطلع إلى بناء علاقات تجارية معها: تبحث مجموعة Plain Tiger دائمًا عن فرص واتجاهات جديدة لتنمو فيها، مما يعني أنّه في بعض الأحيان قد نأخذ في الاعتبار المعاملات بين الشركات مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو ما شابه ذلك. في هذه الحالات، قد ننقل معلوماتك لنتمكن من تقييم تلك الصفقة والقيام بها. إذا قمنا بشراء أو بيع أي أعمال أو أصول، فقد تكون معلوماتك الشخصية أحد الأصول التي يتم نقلها.

للامتثال للمطالب القانونية: قد يُطلب منا في بعض الأحيان التنسيق مع مختلف الهيئات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون في عدد من البلدان، سواء كان ذلك نتيجة قانون أو أمر محكمة أو أي إجراء قانوني آخر. على الرغم من أننا نعارض المطالب حيثما كان ذلك ممكنًا، فقد نضطر في بعض الحالات إلى مشاركة معلوماتك مع الجهات التنظيمية أو هيئات إنفاذ القانون. وسنحاول إخطارك بهذه المطالب القانونية عندما نعتبر ذلك مناسبًا، وشريطة ألا يحظر علينا القيام بذلك بموجب القانون أو أمرٍ من المحكمة.

المعلومات المجمّعة مع أطراف ثالثة: قد نقوم بتجميع معلوماتك مع معلومات العملاء الآخرين، وإنشاء مجموعة بيانات من المعلومات حول استخدام موقعنا الإلكتروني، وشراء المنتجات، وغيرها من المعلومات العامة المجمعة حول عملائنا. وتُعدّ مصلحتنا المشروعة لفهم طريقة استخدام خدمتنا ومستوى الطلب على منتجاتنا الأساس القانوني لذلك. على الرغم من أنّ مجموعة البيانات هذه مجمّعة ومجهولة الهوية، مما يعني أنّه لا يمكنها تحديد هويتك كفرد، إلا أنها توفر معلومات قيّمة حول استخدام موقعنا الإلكتروني، وبالتالي قد نتشاركها مع أطراف ثالثة مختارة. قد تشمل هذه الأطراف مزودي المكوّنات الإضافية أو التقنيات المماثلة (للمساعدة في قياس حركة زوّار الموقع) وشركاءنا ومزوّدي الخدمات الآخرين (لمساعدتهم على تخزين المنتجات بشكل أفضل) ومستثمرينا.

6. عمليات نقل بياناتك الشخصية

باستخدام موقعنا وخدماتنا ، فإنك تقرّ وتوافق على أن تتم معالجة معلوماتك الشخصية في جنوب إفريقيا.

لتوفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وفقًا للأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لنا تخزين ونقل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إلى وجهة خارج جنوب إفريقيا.

7. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم التكنولوجيا مثل "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات وتخزين تفضيلاتك الإلكترونية. تُعتبر ملفات تعريف الارتباط أجزاء صغيرة من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يسمح للخادم بتحديد المتصفح في كل صفحة.

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني:

♣ ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتمكينك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها مثل حفظ تفاصيل تسجيل الدخول أو المنتجات في سلة التسوق. ستبلغنا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا، من خلال سلوكك في موقعنا الإلكتروني، ما إذا كان بإمكاننا التعامل معك وحماية Plain Tiger وعملائها من الأنشطة الاحتيالية.

♣ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مجهولة الهوية حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات غوغل لمساعدتنا على فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا أو تصفحهم أو استخدامهم لموقعنا) وتسلّط الضوء على المجالات التي يمكننا تحسينها مثل التنقل، وتجربة التسوق والحملات التسويقية. لا تُظهر البيانات المخزنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه التفاصيل الشخصية التي يمكن من خلالها تحديد هويتك الفردية. كما يتم استخدامها للمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. يمكنك الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام إعدادات المتصفح الخاص بك.

♣ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه الخيارات التي تحددها مثل البلد الذي تزور موقعنا منه واللغة ومعايير البحث مثل المقاس أو اللون أو مجموعة المنتجات. يمكن استخدامها بعد ذلك لتزويدك بتجربة تلائم اختياراتك بشكل أفضل ولإضفاء طابع شخصي على زياراتك وجعلها أكثر إمتاعًا. قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة الهوية ولا يمكنها تتبع نشاط التصفح الخاص بك على مواقع إلكترونية أخرى.

♣ ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول عادات التصفح الخاصة بك لتقديم إعلانات تهمّك أكثر. يتم استخدامها أيضًا لتحديد عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا. عادةً ما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط بواسطة شبكات إعلانية تابعة لأطراف ثالثة. تحفظ هذه الأطراف المواقع الإلكترونية التي تزورها ويتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. على سبيل المثال، نستخدم شركات تابعة لأطراف ثالثة لتزويدك بإعلانات تهمّك أكثر عند زيارة مواقع إلكترونية أخرى.

يمكنك سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت من خلال الخيارات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات غوغل عبر جميع المواقع الإلكترونية، يرجى زيارة وظيفة المتصفح الإضافية لإيقاف التتبع من تحليلات غوغل؛

• أي نوع آخر من ملفات تعريف الارتباط ، يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

يرجى ملاحظة أنّ رفض ملفات تعريف الارتباط لا يعني أنّك لن تتلق إعلانات عبر الإنترنت بعد الآن. هذا يعني أنّ الشركة أو الشركات التي ألغيت الاشتراك منها لن تقدم بعد الآن إعلانات مخصصة بحسب تفضيلاتك الإلكترونية وأنماط الاستخدام الخاصة بك. لذلك قد ترى عددًا أكبر من الإعلانات التي لا تمت بصلة لك أو بتفضيلاتك.

8. الحفاظ على أمن معلوماتك

إن الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية أمر مهم جدًّا بالنسبة إلينا. لذلك، نتّخذ عددًا من الخطوات المعقولة لمحاولة حماية المعلومات الشخصية التي تقدّمها، بما في ذلك:

• استخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة 3) لتشفير البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا أثناء عملية الشراء (بما في ذلك أي معلومات مالية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم).

• مطالبتك بإنشاء اسم مستخدم فريد وكلمة مرور للوصول إلى حسابك على موقعنا.

• عدم الاحتفاظ بتفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك والتي من شأنها أن تمكّن أي أطراف ثالثة من إجراء أي معاملة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم تلك (مثل رقم التحقق من البطاقة الخاص بك).

• نحن نراقب الخوادم وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة. للأسف وعلى الرغم من ذلك، فإنّ نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. بالتالي، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك الشخصية المنقولة إلى أو من خلال موقعنا، ويتم إجراء أي نقل من هذا القبيل على مسؤوليتك الخاصة. على وجه الخصوص، يرجى الانتباه إلى أنّه إذا كشفت طواعية عن معلومات شخصية عبر وسائل اتصال أخرى غير الموقع الإلكتروني في بيئة غير محمية (مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والرسائل الإلكترونية)، فيمكن حينئذٍ جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل أطراف أخرى خارج نطاق سيطرتنا أو سيطرتك.

9. ما فترة احتفاظنا بمعلومات واستخدامنا لها؟

نحتفظ بالبيانات التي تقدّمها لنا طالما أنّك تملك حساباً خاصاً بك على موقعنا، وبعد ذلك للفترة التي قد تكون لديك أسئلة أو مطالبة في ما يتعلق بخدماتنا، بغض النظر عن أي فترة احتفاظ إضافية قد نكون ملزمين بمراعاتها وفقًا للمتطلبات القانونية المطبقة علينا.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك على النحو المبين أدناه.

بعدما تتوقف عن استخدام خدماتنا، قد نقوم بتخزين معلوماتك بصيغة تجميعية ومجهولة الهوية.

11. تقديم الشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@plaintiger.co 

12. تحديثات بشأن هذه السياسة

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية هذه في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني. يرجى إعادة التحقق من هذه الصفحة بانتظام لتبقى على اطلاع بالتحديثات أو التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه.